Hier verwalten oder kündigen Sie Ihre Vignetten-Flatrate für die digitale Vignette: Kennzeichen eingeben, den Code aus unserer E-Mail bestätigen, und Sie sehen Ihre Flatrate mit Rechnungen, Zahlungsmethode und Kündigung. Ein Passwort oder Kundenkonto brauchen Sie nicht.
Kennzeichen eingeben
Code per E-Mail
Flatrate verwalten
Häufige Fragen zum Verwalten und Kündigen der Flatrate
Alles Wichtige rund um den Zugang zu Ihrer Vignetten-Flatrate – kurz und verständlich erklärt.
Wie kann ich meine Flatrate kündigen?
Geben Sie oben Ihr Zulassungsland und Kennzeichen ein und fordern Sie einen Bestätigungscode an. Mit dem Code, den wir Ihnen per E-Mail senden, gelangen Sie zu Ihrer Flatrate-Verwaltung – dort finden Sie den Button „Kündigen“. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam, bei vereinbarter Mindestlaufzeit zu deren Ende. Bis dahin können Sie Ihre Flatrate unverändert weiter nutzen.
Was kann ich in der Flatrate-Verwaltung sonst noch tun?
In der Flatrate-Verwaltung können Sie neue Vignetten aktivieren und Ihre bisherigen Aktivierungen samt Bestätigung einsehen. Über das Rechnungsportal rufen Sie Ihre Rechnungen ab und können Ihre Zahlungsmethode ändern.
Muss ich mein Zulassungsland oder das Mautland angeben?
Ihr Zulassungsland – also das Land, in dem Ihr Fahrzeug bzw. Kennzeichen registriert ist. Das ist unabhängig davon, für welches Land oder welche Länder Sie eine Vignette benötigen.
Brauche ich ein Passwort oder ein Kundenkonto?
Nein. Der Bestätigungscode per E-Mail ersetzt Login und Passwort – Sie benötigen nur Zugriff auf das Postfach, mit dem Sie die Flatrate abgeschlossen haben.
Kann ich innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen?
Ja, es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Nutzen Sie dafür den Link „Vertrag widerrufen“ unten in Ihrer Flatrate-Verwaltung – er ist sichtbar, solange die 14-Tage-Frist noch läuft. Alternativ genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an unseren Support.
Ich habe keine E-Mail mit dem Bestätigungscode erhalten – was jetzt?
Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Werbeordner. Über „Code erneut senden“ können Sie nach kurzer Wartezeit einen neuen Code anfordern. Kommt die E-Mail auch dann nicht an, wenden Sie sich an unseren Support – wir helfen Ihnen gerne weiter.