Upravljanje paušalom
Unesite svoju registarsku oznaku. Osobnu poveznicu za upravljanje vašim paušalom poslat ćemo vam naknadno na e-mail adresu koju ste koristili prilikom kupnje.
Vinjeta-paušalom aktivirate za 12,80 € mjesečno digitalne vinjete u gotovo svim europskim zemljama – potpuno bez minimalnog trajanja ugovora. Putem ove stranice u potpunosti sami upravljate svojim paušalom: aktivirate novu vinjetu, mijenjate način plaćanja ili u bilo kojem trenutku odmah otkazujete paušal. Već aktivirane vinjete ostaju valjane do svog redovitog datuma isteka.
Česta pitanja o upravljanju paušalnom pretplatom
Najvažnija pitanja o otkazivanju, povratu novca i upravljanju vašom paušalnom pretplatom za vinjete.
Kako otkazati moj paušalni paket?
Vrlo jednostavno, izravno na ovoj stranici: Unesite gore svoju registarsku oznaku, potvrdite kod koji vam je poslan e-poštom i kliknite u svojoj osobnoj administraciji na „Otkaži paušalni paket“. Za to nije potreban ni poziv ni zasebna e-poruka.
Postoji li otkazni rok?
Ne, paušalna ponuda nema minimalno trajanje. Ako je vaše trenutno obračunsko razdoblje već plaćeno, paušalna ponuda prestaje s njegovim istekom. Ako postoji još neplaćen račun, otkazivanje stupa na snagu odmah.
Što se događa s već aktiviranim vinjetama nakon otkazivanja?
Vinjete koje ste već aktivirali ostaju nepromijenjene otkazivanjem i vrijede sasvim normalno do svog redovnog datuma isteka.
"}Mogu li odustati od ugovora u prvih 14 dana?
Da. U roku od 14 dana od prve uplate imate zakonsko pravo na odustajanje od ugovora. U tu svrhu upotrijebite gumb „Odustajanje“ u svojoj administraciji – nakon toga ćete dobiti potpuni povrat novca. Detalje pronađite u našim Uputama o pravu na odustajanje.
"Više ne mogu pronaći svoju poveznicu za pristup – kako se mogu ponovno prijaviti u svoju administraciju?
Nema problema: gore na ovoj stranici ponovno unesite svoju registarsku oznaku. Odmah ćemo vam poslati novi potvrdni kod na adresu e-pošte koju ste koristili prilikom kupnje, pomoću kojeg ćete izravno ponovno dobiti pristup svojoj administraciji – za to vam nije potrebna zasebna lozinka.
"}Zašto mi se naplaćuje mjesečno – je li europamaut pouzdan?
Da. europamaut nudi europsku paušalnu tarifu (flatrate): Za 12,80 € mjesečno aktivirate digitalne vinjete u gotovo svim europskim zemljama, koliko god puta želite. Zbog toga se iznos automatski naplaćuje svaki mjesec sve dok je paušalna tarifa aktivna – slično kao kod streaming usluge, plaćate za pristup, a ne po pojedinačnoj vožnji. Ako vam je bila potrebna samo jedna vinjeta, paušalnu tarifu možete ovdje u bilo kojem trenutku odmah otkazati.