Toegang tot uw vignet-Flatrate

Voer hierboven uw land van inschrijving en kenteken in en vraag een bevestigingscode aan. Met de code die wij u per e-mail sturen, komt u bij het beheer van uw Flatrate, waar u de knop ‘Annuleren’ vindt. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode, of bij een overeengekomen minimale looptijd aan het einde daarvan. Tot dan kunt u uw Flatrate ongewijzigd blijven gebruiken.

In het Flatrate-beheer kunt u nieuwe vignetten activeren en uw eerdere activeringen met bevestiging bekijken. Via het factureringsportaal haalt u uw facturen op en kunt u uw betaalmethode wijzigen.

Uw land van inschrijving – het land waar uw voertuig of kenteken geregistreerd staat. Dat staat los van het land of de landen waarvoor u een vignet nodig hebt.

Nee. De bevestigingscode per e-mail vervangt inloggegevens en wachtwoord – u hebt alleen toegang nodig tot het postvak waarmee u de Flatrate hebt afgesloten.

Ja, vanaf het sluiten van het contract geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Gebruik daarvoor de link ‘Contract intrekken’ onderaan uw Flatrate-beheer – die is zichtbaar zolang de termijn van 14 dagen loopt. Een informeel bericht per e-mail aan onze support volstaat ook.

Controleer eerst uw spam-/ongewenste-mailmap. Na een korte wachttijd kunt u via ‘Code opnieuw verzenden’ een nieuwe code aanvragen. Komt de e-mail dan nog steeds niet aan, neem dan contact op met onze support – wij helpen u graag verder.