Afbeelding AI-gegenereerd
Achter Europamaut staat een betrokken team van DMC Digital Maut Consulting GmbH uit Keulen, ingeschreven in het handelsregister.
Europamaut in één oogopslag
Vijf punten uit kritische reviews op Trustpilot, kort beantwoord.
„Ik wilde alleen een 10-dagenvignet en heb ongemerkt een abonnement gekregen.“
Dat kan gebeuren als u snel bestelt. Het vaste tarief voor vignetten wordt maandelijks vooraf gefactureerd, totdat u opzegt.
Dat ziet u aan de productnaam, die het vaste tarief noemt, en in het kostenoverzicht („Flatrate-vergoeding (per maandelijkse factureringsperiode)“). Als dit u is ontgaan, bieden wij u onze excuses aan.
„Helaas pas de maand erna, bij de volgende afschrijving, ontdekt dat het om een abonnement gaat.“
Omdat het vaste tarief doorloopt totdat u het opzegt. Verdere vignetten worden niet automatisch geregistreerd; die activeert u zelf wanneer u ze nodig hebt.
Hebt u het vaste tarief maar voor één reis nodig, dan kunt u direct na de registratie opzeggen. Een reeds geactiveerd vignet blijft geldig tot de eigen vervaldatum.
„Direct na het bestellen kwam er een orderbevestiging. Maar dat is nog geen geldig vignet.“
Nog niet. De orderbevestiging bevestigt de ontvangst van uw bestelling. U kunt vertrekken zodra u de registratiebevestiging hebt ontvangen.
Dat duurt meestal maar een paar minuten. Of uw kenteken is geregistreerd, ziet u in de geldigheidscontrole. Bestel bij voorkeur al vóór uw vertrek.
„Geld terug is er niet bij, ook al werd het 10-dagenvignet een uur nadat het geld was afgeschreven opgezegd.“
Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen kunt u de overeenkomst herroepen. De tolproducten zijn daarna niet meer geldig.
Wat u dan terugkrijgt, is geregeld in de informatie over het herroepingsrecht. Bij een opzegging worden reeds betaalde factureringsperioden niet naar rato terugbetaald.
„Ik dacht dat ik op de officiële site voor het Oostenrijkse vignet was …“
Nee. europamaut.com is geen website van een overheidsinstantie of regering, maar een particuliere, commerciële dienstverlener.
Wij registreren het kenteken van uw voertuig bij de officiële tolbeheerder van het land dat het vignet uitgeeft, en handelen de betaling af. De tolheffingen nemen wij in het kader van het vaste tarief voor vignetten voor onze rekening.
Schrijf ons. Wij bekijken uw situatie en zoeken samen met u naar een oplossing.
support@europamaut.com12,80 €* per maand, altijd opzegbaar.
Nu vast tarief afsluiten* ASFINAG-tol (10-dagenvignet): 12,80 €, tol volledig gedekt door DMC, vaste prijs (per maandelijkse factureringsperiode): 12,80 €, opzegtermijn 0 dagen
Vier stappen, van het formulier tot het geldige vignet.
Formulier
De productnaam noemt het vaste tarief. Daarboven legt een tekst uit hoe het werkt: „U betaalt alleen het maandelijkse vaste tarief.“
Overzicht
Bij de opmerkingen staat „Prijzen gelden per maandelijkse factureringsperiode“. Het kostenoverzicht toont de post „Flatrate-vergoeding (per maandelijkse factureringsperiode)“.
Orderbevestiging
De eerste e-mail bevestigt de ontvangst. De activering vindt „doorgaans automatisch binnen enkele minuten“ plaats.
Registratie
De tweede e-mail zegt: „Uw reis kan beginnen, want uw kentekens zijn door ons succesvol geregistreerd!“
Consumenteninformatie Algemene voorwaarden
* ASFINAG-tol (10-dagenvignet): 12,80 €, tol volledig gedekt door DMC, vaste prijs (per maandelijkse factureringsperiode): 12,80 €, opzegtermijn 0 dagen
Zo werkt het, en dit geldt daarna.
Beheeromgeving openen
Gebruik de persoonlijke link uit uw e-mail. Zonder link voert u op de pagina voor het beheer van uw vaste tarief uw kenteken in en bevestigt u de code die we u per e-mail sturen.
Op „Opzeggen“ klikken
Bevestig met „Ja, opzeggen“. Meer is niet nodig.
Neem contact op bij vragen
Onze klantenservice helpt u graag: support@europamaut.com.
U kunt het vaste tarief ook pauzeren, in de beheeromgeving of in de app. De pauze begint doorgaans aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Daarnaast geldt vanaf het sluiten van de overeenkomst het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
U hoeft ons niet zomaar op ons woord te geloven.
Bedrijf en handelsregister
DMC Digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln, HRB 113199, Amtsgericht Köln. Naar het impressum
Voorwaarden vooraf lezen
De algemene voorwaarden, de informatie over het herroepingsrecht en de consumenteninformatie zijn vóór elke bestelling beschikbaar.
Geldigheid controleren
In de gratis geldigheidscontrole ziet u via het kenteken of er een geldig digitaal vignet aanwezig is.
Betaling via Stripe
De betaling loopt via de betaaldienstverlener Stripe. Uw betaalgegevens voert u rechtstreeks in de invoervelden van Stripe in.
Support bereiken
Onze support beantwoordt uw vragen via support@europamaut.com.
Onbetrouwbare shops herkennen
Controleer ook ons aan de hand van dezelfde criteria. Hoe dat gaat, leest u in de gids Pas op voor oplichters.
TrustScore van 4,5 bij 1.755 reviews (stand 31 oktober 2026). 1.564 van deze reviews, dus zo'n 89%, hebben 4 of 5 sterren.
Lees ook de kritische reacties. Alle reviews lezen
En waar eerder niet. Dat vertellen we u liever vooraf.
12,80 €* per maand, altijd opzegbaar.
Nu vast tarief afsluiten* ASFINAG-tol (10-dagenvignet): 12,80 €, tol volledig gedekt door DMC, vaste prijs (per maandelijkse factureringsperiode): 12,80 €, opzegtermijn 0 dagen
Antwoorden op de verwijten en over de werking van het vaste tarief voor vignetten.