Trustpilot, 1.755 de recenzii (situația la 31 octombrie 2026)
4,5 din 5
Registrul comerțului HRB 113199, Köln
Înregistrată
verificarea valabilității după numărul de înmatriculare
Gratuit
fără apel telefonic, în zona de administrare a tarifului forfetar
Reziliere online
Ce ne întreabă clienții cel mai des
Cinci puncte din recenziile critice de pe Trustpilot, cu răspunsuri pe scurt.
Am încheiat fără să-mi dau seama un tarif forfetar?
„Voiam doar o vinietă de 10 zile și, fără să-mi dau seama, m-am trezit cu un abonament.”
Acest lucru se poate întâmpla atunci când comandați în grabă. Tariful forfetar pentru viniete se facturează lunar, în avans, până când îl reziliați.
Mai multe detalii
Acest lucru se vede în denumirea produsului („Vinieta de 10 zile Austria - Flatrate”) și în prezentarea costurilor („Taxa Flatrate (pe perioadă de facturare lunară)”). Dacă v-a scăpat, vă cerem scuze.
De ce văd încă o debitare după câteva săptămâni?
„Din păcate, abia în luna următoare, la următoarea debitare, am descoperit că este vorba de un abonament.”
Pentru că tariful forfetar continuă până când îl reziliați. Alte viniete nu se înregistrează automat; le activați chiar dumneavoastră, la nevoie.
Mai multe detalii
Dacă aveți nevoie de tariful forfetar doar pentru o singură călătorie, îl puteți rezilia imediat după înregistrare. O vinietă deja activată rămâne valabilă până la propria dată de expirare.
Este vinieta mea valabilă deja după confirmarea comenzii?
„Imediat după comandă a venit o confirmare a comenzii. Dar aceasta nu este încă o vinietă valabilă.”
Încă nu. Confirmarea comenzii confirmă primirea comenzii dumneavoastră. Puteți porni la drum după ce ați primit confirmarea înregistrării.
Mai multe detalii
De regulă, durează doar câteva minute. Dacă numărul dumneavoastră de înmatriculare este înregistrat vedeți în instrumentul Verificarea valabilității. Cel mai bine este să comandați încă înainte de plecare.
Primesc banii înapoi?
„Banii înapoi nu primești, chiar dacă vinieta de 10 zile a fost reziliată la o oră după ce banii au fost debitați.”
În termenul de retragere de 14 zile vă puteți retrage din contract. După aceea, produsele de taxare rutieră nu mai sunt valabile.
Mai multe detalii
Ce vi se rambursează în acest caz este stabilit în Informarea privind dreptul de retragere. În cazul unei rezilieri, perioadele de facturare deja plătite nu se rambursează proporțional.
Sunteți operatorul oficial pentru taxa de drum?
„Credeam că sunt pe site-ul oficial pentru vinieta austriacă …”
Nu. europamaut.com nu este un site al unei autorități sau al guvernului, ci un furnizor privat, comercial de servicii.
Mai multe detalii
Înregistrăm numărul de înmatriculare al vehiculului dumneavoastră la operatorul oficial al țării respective, care emite vinieta, și ne ocupăm de plată. Taxele de drum le preluăm noi în cadrul tarifului forfetar.
Ceva nu a mers cum vă așteptați?
Scrieți-ne. Analizăm cazul dumneavoastră și căutăm împreună cu dumneavoastră o soluție.
* Taxa de drum ASFINAG (vinietă de 10 zile): 12,80 €, taxa de drum este acoperită integral de DMC, preț forfetar (pe perioadă de facturare lunară): 12,80 €, termen de preaviz 0 zile
Așa vedeți tariful forfetar în procesul de comandă
Patru etape, de la formular până la vinieta valabilă.
1
Formular
Denumirea produsului menționează tariful forfetar. Deasupra, un text explică modul în care funcționează: „Plătiți doar prețul lunar al tarifului forfetar.”
2
Rezumat
În observații scrie „Prețurile sunt valabile pe perioadă de facturare lunară”. Prezentarea costurilor afișează „Taxa Flatrate (pe perioadă de facturare lunară)”.
3
Confirmarea comenzii
Primul e-mail confirmă primirea. Activarea are loc „de regulă automat, în câteva minute”.
4
Înregistrare
Al doilea e-mail spune: „Călătoria dumneavoastră poate începe, deoarece am înregistrat cu succes numerele dumneavoastră de înmatriculare!”
* Taxa de drum ASFINAG (vinietă de 10 zile): 12,80 €, taxa de drum este acoperită integral de DMC, preț forfetar (pe perioadă de facturare lunară): 12,80 €, termen de preaviz 0 zile
Încheierea tarifului forfetar: online, fără apel telefonic
Cum procedați și ce se aplică după aceea.
În trei pași
1
Deschideți zona de administrare
Folosiți linkul personal din e-mailul dumneavoastră. Fără link, introduceți pe pagina „Administrați tariful forfetar” numărul de înmatriculare și confirmați codul pe care vi-l trimitem prin e-mail.
2
Faceți clic pe „Reziliere”
Confirmați cu „Da, anulare”. Nu este nevoie de nimic altceva.
3
Contactați-ne pentru întrebări
Serviciul nostru pentru clienți vă ajută cu plăcere: support@europamaut.com.
Puteți pune tariful forfetar și pe pauză, în zona de administrare sau în aplicație. De regulă, pauza începe la sfârșitul perioadei de facturare în curs.
Pentru aceasta se percepe o taxă de pauză, pe care o vedeți în prealabil.
Vinietele înregistrate rămân valabile; în timpul pauzei nu se pot activa viniete noi.
Puteți încheia pauza oricând, cu efect imediat.
Ce se aplică după aceea
Durata contractului
Poate fi reziliat lunar.
Rezilierea intră în vigoare
La sfârșitul perioadei de facturare în curs, adică a perioadei pentru care ați plătit deja.
Fără reziliere
Contractul continuă pe durată nedeterminată.
Retragere
În plus, de la încheierea contractului se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile.
Vă retrageți în zona de administrare prin „Retragere din contract” sau prin e-mail la support@europamaut.com.
După aceea, produsele de taxare rutieră nu mai sunt valabile.
Ce se rambursează este stabilit în Informarea privind dreptul de retragere.
Când aduce tariful forfetar un avantaj călătorilor
Și când nu prea. Preferăm să vă spunem asta dinainte.
Aveți un avantaj dacă …
Într-o lună traversați mai multe dintre cele 8 țări în care este valabil tariful forfetar.
Călătoria dumneavoastră durează mai mult decât valabilitatea unei singure viniete sau călătoriți de mai multe ori pe an.
Doriți să activați chiar dumneavoastră, la nevoie, alte viniete în zona de administrare, fără costuri suplimentare și fără să comandați din nou de fiecare dată.
Nu prea se potrivește dacă …
Doriți doar o singură vinietă, fără un contract în derulare. Dacă tariful forfetar merită pentru călătoria dumneavoastră vedeți cu instrumentul Calculator de economii.
Vehiculul dumneavoastră este mai greu de 3,5 tone sau necesită o taxă de drum calculată pe distanță. Aflați acest lucru cu instrumentul Verificator categorii de vehicule.
* Taxa de drum ASFINAG (vinietă de 10 zile): 12,80 €, taxa de drum este acoperită integral de DMC, preț forfetar (pe perioadă de facturare lunară): 12,80 €, termen de preaviz 0 zile
Întrebări frecvente
Răspunsuri la acuzații și despre modul de funcționare a tarifului forfetar pentru viniete.
Este Europamaut de încredere?
Da, puteți verifica acest lucru chiar dumneavoastră: Europamaut este o ofertă a DMC Digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln (registrul comerțului HRB 113199, Amtsgericht Köln). Suntem un furnizor privat de servicii, nu o autoritate. Datele de identificare, Termenii și condițiile generale și Informațiile pentru consumatori le puteți citi înainte de fiecare comandă.
Este tariful forfetar pentru viniete o „capcană de abonament”?
Înțelegem că apare această întrebare. Tariful forfetar pentru viniete este un contract pe durată nedeterminată, facturat lunar, în avans, până când îl reziliați. Acest lucru este menționat în formularul de comandă și în Informațiile pentru consumatori. Dacă v-a scăpat, încheiați-l direct în zona de administrare. Privind durata contractului se aplică: Poate fi reziliat lunar.
Este Europamaut o fraudă sau o țeapă?
Verificați chiar dumneavoastră: înregistrăm numărul dumneavoastră de înmatriculare la operatorul oficial și preluăm taxele de drum în cadrul tarifului forfetar pentru viniete. Dacă pentru numărul dumneavoastră de înmatriculare există o vinietă digitală valabilă vedeți în instrumentul gratuit Verificarea valabilității.
Este Europamaut vinieta oficială, de exemplu de la ASFINAG?
Nu. europamaut.com nu este un site al unei autorități sau al guvernului. Emitentul vinietei digitale este operatorul oficial din țara respectivă; noi solicităm înregistrarea în numele dumneavoastră.
Cum îmi reziliez tariful forfetar pentru viniete?
În zona de administrare a tarifului forfetar (linkul din e-mailul dumneavoastră), faceți clic pe „Reziliere” și confirmați cu „Da, anulare”. Nu mai aveți linkul la îndemână? Solicitați-l pe pagina „Administrați tariful forfetar” cu numărul de înmatriculare. Vă puteți adresa și serviciului nostru pentru clienți la support@europamaut.com; vă ajutăm cu plăcere.
De când este valabilă rezilierea mea și există un termen de preaviz?
Rezilierea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare în curs, adică a perioadei pentru care ați plătit deja. Termenul de preaviz este de 0 zile înainte de sfârșitul perioadei de facturare în curs. Fără reziliere, contractul continuă pe durată nedeterminată.
De ce mi se debitează plata în fiecare lună, deși vinieta este valabilă doar 10 zile?
Pentru că tariful forfetar se facturează lunar, în avans, până când îl reziliați. O vinietă individuală este valabilă doar pe durata ei. Alte viniete le activați chiar dumneavoastră, la nevoie, în zona de administrare, fără costuri suplimentare.
Primesc banii înapoi dacă nu am vrut tariful forfetar?
În termenul de retragere vă puteți retrage în zona de administrare prin „Retragere din contract” sau prin e-mail. Ce se rambursează în acest caz este stabilit în Informarea privind dreptul de retragere. În cazul unei rezilieri, perioadele de facturare deja plătite nu se rambursează proporțional.
