Här hanterar eller säger ni upp er vinjett-Flatrate för den digitala vinjetten: ange registreringsnummer, bekräfta koden från vårt e-postmeddelande, så ser ni er Flatrate med fakturor, betalningsmetod och uppsägning. Ni behöver inget lösenord eller kundkonto.
Ange registreringsnummer
Kod via e-post
Hantera Flatrate
Vanliga frågor om att hantera och säga upp er Flatrate
Allt viktigt om åtkomsten till er vinjett-Flatrate – kort och begripligt förklarat.
Hur säger jag upp min Flatrate?
Ange ert registreringsland och registreringsnummer ovan och begär en bekräftelsekod. Med koden som vi skickar via e-post kommer ni till hanteringen av er Flatrate, där ni hittar knappen ”Säga upp”. Uppsägningen träder i kraft i slutet av den pågående faktureringsperioden, eller vid slutet av bindningstiden om en sådan har avtalats. Fram till dess kan ni använda er Flatrate som vanligt.
Vad kan jag mer göra i hanteringen av Flatrate?
I hanteringen av er Flatrate kan ni aktivera nya vinjetter och se era tidigare aktiveringar med bekräftelse. I fakturaportalen hämtar ni era fakturor och kan ändra betalningssätt.
Ska jag ange registreringsland eller landet där vägavgiften gäller?
Ert registreringsland, alltså landet där ert fordon eller er registreringsskylt är registrerad. Det är oberoende av vilket land eller vilka länder ni behöver vinjett för.
Behöver jag lösenord eller kundkonto?
Nej. Bekräftelsekoden som skickas via e-post ersätter inloggning och lösenord – ni behöver bara tillgång till den inkorg som ni använde när ni tecknade Flatrate.
Kan jag ångra köpet inom de första 14 dagarna?
Ja, den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller från det att avtalet ingås. Använd länken ”Återkalla avtal” längst ned i hanteringen av er Flatrate – den visas så länge 14-dagarsfristen löper. Ett informellt meddelande via e-post till vår support räcker också.
Jag har inte fått något e-postmeddelande med bekräftelsekoden – vad nu?
Kontrollera först skräppostmappen. Efter en kort väntan kan ni begära en ny kod via ”Skicka koden igen”. Kommer e-postmeddelandet ändå inte fram, kontakta vår support – vi hjälper er gärna.