Skriv inn kjennemerket ditt for å administrere vignett-flatraten din
Skriv inn kjennemerke
Kode på e-post
Administrer Flatrate
Ofte stilte spørsmål
Alt viktig om tilgangen til vignett-flatraten din – forklart kort og forståelig.
Hvordan sier jeg opp flatraten min?
Skriv inn registreringslandet og kjennemerket ovenfor og be om en bekreftelseskode. Med koden vi sender deg på e-post kommer du til administrasjonen av flatraten din, der du finner knappen «Avslutning». Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av den løpende faktureringsperioden, eller ved utløpet av bindingstiden hvis en slik er avtalt. Frem til da kan du bruke flatraten din som vanlig.
Hva kan jeg ellers gjøre i administrasjonen av flatrate?
I administrasjonen av flatraten din kan du aktivere nye vignetter og se tidligere aktiveringer med bekreftelse. I fakturaportalen kan du hente fakturaene dine og endre betalingsmetode.
Skal jeg oppgi registreringslandet eller landet der veiavgiften gjelder?
Registreringslandet ditt, altså landet der kjøretøyet eller kjennemerket ditt er registrert. Det er uavhengig av hvilket land eller hvilke land du trenger vignett for.
Trenger jeg passord eller kundekonto?
Nei. Bekreftelseskoden på e-post erstatter pålogging og passord – du trenger bare tilgang til innboksen du brukte da du tegnet flatraten.
Kan jeg angre innen de første 14 dagene?
Ja, den lovfestede angreretten på 14 dager gjelder fra avtaleinngåelsen. Bruk lenken «Kansellere kontrakt» nederst i administrasjonen av flatraten din – den vises så lenge 14-dagersfristen løper. Alternativt holder en uformell melding på e-post til vår support.
Jeg har ikke mottatt en e-post med bekreftelseskoden – hva nå?
Sjekk først søppelpost-mappen. Etter en kort ventetid kan du be om en ny kode via «Send koden på nytt». Kommer e-posten fortsatt ikke fram, kontakt supporten vår – vi hjelper deg gjerne.