Acces la Flatrate-ul dumneavoastră pentru rovinietă
Introduceți numărul de înmatriculare pentru a vă gestiona Flatrate-ul pentru rovinietă
Număr de înmatriculare
Cod prin e-mail
Gestionați Flatrate-ul
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știți despre accesul la Flatrate-ul dumneavoastră pentru rovinietă – explicat pe scurt și clar.
Cum îmi pot anula Flatrate-ul?
Introduceți mai sus țara de înmatriculare și numărul de înmatriculare și solicitați un cod de confirmare. Cu codul pe care vi-l trimitem prin e-mail ajungeți la gestionarea Flatrate-ului dumneavoastră, unde găsiți butonul „Anulare”. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente sau, dacă s-a convenit o perioadă minimă contractuală, la sfârșitul acesteia. Până atunci puteți folosi Flatrate-ul în continuare, neschimbat.
Ce altceva pot face în gestionarea Flatrate-ului?
În gestionarea Flatrate-ului puteți activa roviniete noi și puteți vedea activările anterioare, împreună cu confirmarea. Prin portalul de facturare puteți descărca facturile și puteți modifica metoda de plată.
Trebuie să indic țara de înmatriculare sau țara de taxare?
Țara dumneavoastră de înmatriculare, adică țara în care este înmatriculat vehiculul sau numărul dumneavoastră. Aceasta nu depinde de țara sau țările pentru care aveți nevoie de rovinietă.
Am nevoie de o parolă sau de un cont de client?
Nu. Codul de confirmare primit prin e-mail înlocuiește autentificarea și parola – aveți nevoie doar de acces la căsuța de e-mail cu care ați încheiat Flatrate-ul.
Mă pot retrage din contract în primele 14 zile?
Da, de la încheierea contractului se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile. Folosiți în acest scop linkul „Contract anulat” din partea de jos a gestionării Flatrate-ului – este vizibil cât timp termenul de 14 zile încă curge. Alternativ, este suficient un mesaj informal prin e-mail către suportul nostru.
Nu am primit e-mailul cu codul de confirmare – ce fac?
Verificați mai întâi folderul de spam/promoții. După o scurtă așteptare puteți solicita un cod nou prin „Retrimite codul”. Dacă e-mailul tot nu ajunge, contactați suportul nostru – vă ajutăm cu plăcere.