Vnesite registrsko tablico za upravljanje svojega Flatrate za vinjete
Vnesite registrsko tablico
Koda po e-pošti
Upravljajte Flatrate
Pogosta vprašanja
Vse pomembno o dostopu do vašega Flatrate za vinjete – na kratko in razumljivo.
Kako lahko odpovem Flatrate?
Zgoraj vnesite državo registracije in registrsko tablico ter zahtevajte potrditveno kodo. S kodo, ki vam jo pošljemo po e-pošti, pridete do upravljanja svojega Flatrate, kjer boste našli gumb »Odpovedan«. Odpoved začne veljati ob koncu tekočega obračunskega obdobja, pri dogovorjenem minimalnem trajanju pa ob koncu tega obdobja. Do takrat lahko Flatrate še naprej uporabljate nespremenjeno.
Kaj lahko še storim pri upravljanju Flatrate?
Pri upravljanju Flatrate lahko aktivirate nove vinjete in si ogledate dosedanje aktivacije s potrdilom. V portalu za račune prenesete račune in lahko spremenite način plačila.
Ali moram navesti državo registracije ali državo cestnine?
Državo registracije – torej državo, v kateri je registrirano vaše vozilo oziroma registrska tablica. To ni odvisno od tega, za katero državo ali katere države potrebujete vinjeto.
Ali potrebujem geslo ali uporabniški račun?
Ne. Potrditvena koda po e-pošti nadomešča prijavo in geslo – potrebujete le dostop do e-poštnega predala, s katerim ste sklenili Flatrate.
Ali lahko odstopim od pogodbe v prvih 14 dneh?
Da, od sklenitve pogodbe velja zakonska 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe. Uporabite povezavo »Pogodbo preklicati« na dnu upravljanja Flatrate – vidna je, dokler 14-dnevni rok še teče. Zadošča tudi neformalno sporočilo po e-pošti naši podpori.
E-pošta s potrditveno kodo ni prispela – kaj zdaj?
Najprej preverite mapo z neželeno pošto. Po kratkem čakanju lahko z »Ponovno pošlji kodo« zahtevate novo kodo. Če e-pošta kljub temu ne prispe, se obrnite na našo podporo – z veseljem vam bomo pomagali.