Trustpilot, 1 755 vurderinger (per 31. oktober 2026)
4,5 av 5
Handelsregister HRB 113199, Köln
Registrert
Gyldighetskontroll via kjennemerke
Gratis
uten å ringe, i administrasjonen din
Kan sies opp på nett
Dette spør kundene oss oftest om
Fem punkter fra kritiske vurderinger på Trustpilot, kort besvart.
Har jeg tegnet en fast pris uten å merke det?
«Jeg ville bare ha en 10-dagers vignett og fikk et abonnement uten å merke det.»
Det kan skje når man bestiller raskt. Fast pris for vignetter faktureres månedlig på forskudd til du sier opp.
Les mer
Det ser du i produktnavnet, som nevner den faste prisen, og i kostnadsoversikten («Flatrate-gebyr (per månedlig fakturaperiode)»). Hvis du ikke la merke til det, ber vi om unnskyldning.
Hvorfor ser jeg fortsatt et trekk flere uker senere?
«Dessverre oppdaget jeg først måneden etter, ved neste trekk, at det var et abonnement.»
Fordi den faste prisen løper videre til du sier den opp. Flere vignetter registreres ikke automatisk, dem aktiverer du selv ved behov.
Les mer
Trenger du den faste prisen bare til én reise, kan du si den opp rett etter registreringen. En vignett som allerede er aktivert, forblir gyldig til sin egen utløpsdato.
Er vignetten min allerede gyldig etter ordrebekreftelsen?
«Rett etter bestillingen kom det en ordrebekreftelse. Men den er ennå ikke en gyldig vignett.»
Ikke ennå. Ordrebekreftelsen bekrefter at vi har mottatt din bestilling. Du kan kjøre når du har mottatt registreringsbekreftelsen.
Les mer
Det tar som regel bare noen få minutter. Om ditt kjennemerke er registrert, ser du i vår gyldighetskontroll. Bestill helst allerede før avreise.
Får jeg pengene tilbake?
«Man får ikke pengene tilbake, selv om 10-dagersvignetten ble sagt opp en time etter at pengene ble trukket.»
Innen angrefristen på 14 dager kan du angre avtalen. Veiavgiftsproduktene er deretter ikke lenger gyldige.
Les mer
Hva du da får refundert, står i vår angrerettsinformasjon. Ved oppsigelse refunderes allerede betalte faktureringsperioder ikke forholdsmessig.
Er Europamaut den offisielle bompengemyndigheten?
«Jeg trodde jeg var på den offisielle siden for den østerrikske vignetten …»
Nei. europamaut.com er ikke en myndighets- eller regjeringsside, men en privat, kommersiell tjenesteleverandør.
Les mer
Vi registrerer kjennemerket til kjøretøyet ditt hos den offisielle bompengemyndigheten i landet som utsteder vignetten, og håndterer betalingen. Veiavgiftene dekker vi innenfor rammen av din faste pris for vignetter.
Gikk noe annerledes enn forventet?
Skriv til oss. Vi ser på din sak og finner en løsning sammen med deg.
Bruk den personlige lenken fra din e-post. Uten lenke oppgir du kjennemerket på siden for administrasjon av den faste prisen og bekrefter koden vi sender deg på e-post.
Du kan også sette den faste prisen på pause, i administrasjonen eller i appen. Pausen begynner som regel ved utløpet av den løpende faktureringsperioden.
Det påløper en pauseavgift, som du ser på forhånd.
Registrerte vignetter forblir gyldige, nye kan ikke aktiveres under pausen.
Du kan når som helst avslutte pausen umiddelbart.
Dette gjelder etterpå
Løpetid
Kan sies opp månedlig.
Oppsigelsen trer i kraft
Ved utløpet av den løpende faktureringsperioden, altså perioden du allerede har betalt for.
Uten oppsigelse
Avtalen løper videre på ubestemt tid.
Angrerett
I tillegg gjelder den lovfestede angreretten på 14 dager fra avtaleinngåelsen.
Du angrer i administrasjonen via «Angre avtalen» eller på e-post til support@europamaut.com.
Veiavgiftsproduktene er deretter ikke lenger gyldige.
Hva som refunderes, står i angrerettsinformasjonen.
Svar på anklagene og om hvordan fast pris for vignetter fungerer.
Er Europamaut seriøs?
Ja, det kan du sjekke selv: Europamaut er et tilbud fra DMC Digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln (handelsregister HRB 113199, Amtsgericht Köln). Vi er en privat tjenesteleverandør og ikke en myndighet. Impressum, alminnelige vilkår og forbrukerinformasjon kan du lese før hver bestilling.
Er fast pris for vignetter en «abonnementsfelle»?
Vi forstår at dette spørsmålet dukker opp. Fast pris for vignetter er en avtale på ubestemt tid som faktureres månedlig på forskudd til du sier den opp. Det står i bestillingsskjemaet og i forbrukerinformasjonen. Hvis du ikke la merke til det, kan du avslutte den direkte i din administrasjon. For løpetiden gjelder: Kan sies opp månedlig.
Er Europamaut svindel eller flåing?
Sjekk det gjerne selv: Vi registrerer ditt kjennemerke hos den offisielle bompengemyndigheten og dekker veiavgiftene innenfor rammen av fast pris for vignetter. Om det foreligger en gyldig digital vignett for ditt kjennemerke, ser du i vår gratis gyldighetskontroll.
Er Europamaut den offisielle vignetten, for eksempel fra ASFINAG?
Nei. europamaut.com er ikke en myndighets- eller regjeringsside. Utsteder av den digitale vignetten er den offisielle bompengemyndigheten i det aktuelle landet, vi bestiller registreringen på dine vegne.
Hvordan sier jeg opp min avtale om fast pris for vignetter?
Klikk på «Si opp» i administrasjonen din (lenke fra din e-post), og bekreft med «Ja, avbryt». Har du ikke lenken for hånden lenger? Be om den med ditt kjennemerke på siden for administrasjon av den faste prisen. Du er også velkommen til å kontakte vår kundeservice på support@europamaut.com, vi hjelper deg gjerne.
Når gjelder oppsigelsen min, og finnes det en oppsigelsestid?
Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av den løpende faktureringsperioden, altså perioden du allerede har betalt for. Oppsigelsestiden er 0 dager før utløpet av den løpende faktureringsperioden. Uten oppsigelse løper avtalen videre på ubestemt tid.
Hvorfor trekkes beløpet mitt hver måned, selv om vignetten bare gjelder i 10 dager?
Fordi den faste prisen faktureres månedlig på forskudd til du sier opp. En enkelt vignett gjelder bare for sin respektive varighet. Flere vignetter aktiverer du selv ved behov i administrasjonen, uten ekstra kostnader.
Får jeg pengene tilbake hvis jeg ikke ønsket den faste prisen?
Innen angrefristen kan du angre i administrasjonen via «Angre avtalen» eller på e-post. Hva som da refunderes, står i angrerettsinformasjonen. Ved oppsigelse refunderes allerede betalte faktureringsperioder ikke forholdsmessig.