Slika generirana UI-jem
Iza Europamauta stoji predani tim tvrtke DMC Digital Maut Consulting GmbH iz Kölna, upisane u trgovački registar.
Europamaut ukratko
Pet točaka iz kritičnih recenzija na Trustpilotu i kratki odgovori na njih.
„Htio sam samo 10-dnevnu vinjetu, a da to nisam primijetio, dobio sam pretplatu.“
To se može dogoditi pri brzom naručivanju. Paušalna cijena za vinjete obračunava se mjesečno unaprijed, sve dok je ne otkažete.
To je vidljivo u nazivu proizvoda („10-odnevna vinjeta za Austriju - Flatrate“) i u pregledu troškova („Paušalna naknada (po mjesečnom obračunskom razdoblju)“). Ako vam je to promaklo, ispričavamo se.
„Nažalost, tek sljedeći mjesec, pri sljedećem terećenju, otkrio sam da se radi o pretplati.“
Zato što paušalna cijena traje sve dok je ne otkažete. Dodatne vinjete ne registriraju se automatski, njih po potrebi aktivirate sami.
Ako vam paušalna cijena treba samo za jedno putovanje, možete je otkazati odmah nakon registracije. Već aktivirana vinjeta ostaje valjana do svog datuma isteka.
„Odmah nakon narudžbe stigla je potvrda narudžbe. Ali to još nije valjana vinjeta.“
Još ne. Potvrda narudžbe potvrđuje primitak vaše narudžbe. Na put možete krenuti kada primite potvrdu o registraciji.
To u pravilu traje samo nekoliko minuta. Je li vaša registarska oznaka registrirana, vidite u alatu Provjera valjanosti. Najbolje je naručiti već prije polaska.
„Novac se ne vraća, čak ni ako je 10-dnevna vinjeta otkazana sat vremena nakon što je novac skinut s računa.“
U roku od 14 dana za odustanak možete odustati od ugovora. Proizvodi za cestarinu nakon toga više nisu valjani.
Što vam se u tom slučaju vraća, uređuje obavijest o pravu na odustanak od ugovora. Kod otkaza se već plaćena obračunska razdoblja ne vraćaju razmjerno.
„Mislio sam da sam na službenoj stranici za austrijsku vinjetu …“
Ne. europamaut.com nije stranica nekog tijela javne vlasti ili vlade, nego privatni, komercijalni pružatelj usluga.
Registarsku oznaku vašeg vozila registriramo kod službenog operatera cestarine zemlje koja izdaje vinjetu i obrađujemo plaćanje. Cestarine preuzimamo mi u okviru paušalne cijene.
Pišite nam. Pogledat ćemo vaš slučaj i zajedno s vama potražiti rješenje.
support@europamaut.com12,80 €* mjesečno, otkazivo u bilo kojem trenutku.
Sklopite paušalnu tarifu odmah* ASFINAG cestarina (10-dnevna vinjeta): 12,80 €, cestarinu u cijelosti preuzima DMC, paušalna cijena (po mjesečnom obračunskom razdoblju): 12,80 €, otkazni rok 0 dana
Četiri koraka, od obrasca do valjane vinjete.
Obrazac
Naziv proizvoda navodi paušalnu cijenu. Iznad njega tekst objašnjava kako funkcionira: „Plaćate samo mjesečni iznos paušalne cijene.“
Sažetak
U napomenama piše „Cijene vrijede po mjesečnom obračunskom razdoblju“. Pregled troškova prikazuje „Paušalna naknada (po mjesečnom obračunskom razdoblju)“.
Potvrda narudžbe
Prva e-poruka potvrđuje primitak. Aktivacija se provodi „u pravilu automatski u roku od nekoliko minuta“.
Registracija
Druga e-poruka kaže: „Vaše putovanje može početi jer smo uspješno registrirali vaše registarske oznake!“
Informacije za potrošače Opći uvjeti poslovanja
* ASFINAG cestarina (10-dnevna vinjeta): 12,80 €, cestarinu u cijelosti preuzima DMC, paušalna cijena (po mjesečnom obračunskom razdoblju): 12,80 €, otkazni rok 0 dana
Ovako to funkcionira i to vrijedi nakon toga.
Otvorite stranicu za upravljanje
Upotrijebite osobnu poveznicu iz svoje e-pošte. Bez poveznice na stranici „Upravljanje paušalnom cijenom“ unesite svoju registarsku oznaku i potvrdite kod koji vam šaljemo e-poštom.
Kliknite „Otkazati“
Potvrdite s pomoću „Da, otkazati se“. Više nije potrebno.
Javite se ako imate pitanja
Naša služba za korisnike rado će vam pomoći: support@europamaut.com.
Paušalnu cijenu možete i pauzirati, na stranici za upravljanje ili u aplikaciji. Pauza u pravilu počinje na kraju tekućeg obračunskog razdoblja.
Uz to od sklapanja ugovora vrijedi zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana.
Ne morate nam ništa jednostavno vjerovati na riječ.
Tvrtka i trgovački registar
DMC Digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln, HRB 113199, Amtsgericht Köln. Na impresum
Unaprijed pročitajte uvjete
Opći uvjeti poslovanja, obavijest o pravu na odustanak od ugovora i Informacije za potrošače dostupni su prije svake narudžbe.
Provjerite valjanost
U besplatnom alatu Provjera valjanosti prema registarskoj oznaci vidite postoji li valjana digitalna vinjeta.
Plaćanje putem Stripea
Plaćanje se obavlja putem pružatelja usluga plaćanja Stripe. Svoje podatke za plaćanje unosite izravno u njegova polja za unos.
Kontaktirajte podršku
Naša podrška odgovara na vaša pitanja na support@europamaut.com.
Prepoznajte nepouzdane trgovine
Provjerite i nas prema istim kriterijima. Kako to učiniti, opisuje vodič Oprez pred prevarantima.
TrustScore 4,5 uz 1.755 recenzija (stanje 31. listopada 2026.). 1.564 od tih recenzija, odnosno oko 89 %, ima 4 ili 5 zvjezdica.
Pročitajte i kritička mišljenja. Pročitajte sve recenzije
A gdje baš i ne. To vam radije kažemo unaprijed.
12,80 €* mjesečno, otkazivo u bilo kojem trenutku.
Sklopite paušalnu tarifu odmah* ASFINAG cestarina (10-dnevna vinjeta): 12,80 €, cestarinu u cijelosti preuzima DMC, paušalna cijena (po mjesečnom obračunskom razdoblju): 12,80 €, otkazni rok 0 dana
Odgovori o optužbama i o tijeku paušalne cijene za vinjete.