Obraz wygenerowany przez AI
Za Europamaut stoi zaangażowany zespół DMC Digital Maut Consulting GmbH z Kolonii, spółki wpisanej do rejestru handlowego.
Europamaut w skrócie
Pięć kwestii z krytycznych opinii na Trustpilot – krótkie odpowiedzi.
„Chciałem tylko winietę 10-dniową, a niepostrzeżenie dostałem abonament.“
Może się to zdarzyć przy szybkim zamawianiu. Ryczałt za winiety jest rozliczany co miesiąc z góry, dopóki go Państwo nie wypowiedzą.
Widać to w nazwie produktu („Winieta 10-dniowa Austria - Flatrate“) oraz w zestawieniu kosztów („Opłata ryczałtowa (za miesięczny okres rozliczeniowy)“). Jeśli umknęło to Państwa uwadze, przepraszamy.
„Niestety dopiero w kolejnym miesiącu, przy następnym obciążeniu, odkryłem, że to abonament.“
Ponieważ ryczałt obowiązuje dalej, dopóki go Państwo nie wypowiedzą. Kolejne winiety nie są rejestrowane automatycznie – w razie potrzeby aktywują je Państwo samodzielnie.
Jeśli potrzebują Państwo ryczałtu tylko na jedną podróż, mogą go Państwo wypowiedzieć zaraz po rejestracji. Już aktywowana winieta pozostaje ważna do własnej daty wygaśnięcia.
„Zaraz po zamówieniu przyszło potwierdzenie zamówienia. Ale to jeszcze nie jest ważna winieta.“
Jeszcze nie. Potwierdzenie zamówienia potwierdza otrzymanie Państwa zamówienia. W drogę mogą Państwo ruszyć, gdy otrzymają Państwo potwierdzenie rejestracji.
Zwykle trwa to tylko kilka minut. Czy Państwa numer rejestracyjny jest zarejestrowany, zobaczą Państwo w narzędziu Sprawdzanie ważności. Najlepiej zamówić jeszcze przed wyjazdem.
„Zwrotu pieniędzy nie ma, nawet jeśli winietę 10-dniową wypowiedziano godzinę po pobraniu pieniędzy.“
W 14-dniowym terminie na odstąpienie od umowy mogą Państwo odstąpić od umowy. Produkty opłat drogowych nie są potem już ważne.
Co zostanie Państwu wtedy zwrócone, określa pouczenie o prawie odstąpienia od umowy. W przypadku wypowiedzenia za już opłacone okresy rozliczeniowe nie przysługuje zwrot proporcjonalny.
„Myślałem, że jestem na oficjalnej stronie austriackiej winiety …“
Nie. europamaut.com nie jest stroną urzędu ani rządu, lecz prywatnym, komercyjnym usługodawcą.
Rejestrujemy numer rejestracyjny Państwa pojazdu u oficjalnego operatora systemu opłat danego kraju, który wystawia winietę, i obsługujemy płatność. Opłaty drogowe pokrywamy w ramach ryczałtu.
Prosimy do nas napisać. Przyjrzymy się Państwa sprawie i wspólnie z Państwem poszukamy rozwiązania.
support@europamaut.com12,80 €* w miesiącu, można anulować w każdej chwili.
Zamów teraz taryfę ryczałtową* Opłata za przejazd ASFINAG (winieta 10-dniowa): 12,80 €, opłata w całości pokrywana przez DMC, cena ryczałtowa (za miesięczny okres rozliczeniowy): 12,80 €, okres wypowiedzenia 0 dni
Cztery etapy: od formularza do ważnej winiety.
Formularz
Nazwa produktu wskazuje ryczałt. Nad nią tekst wyjaśnia, jak on działa: „Płacą Państwo tylko miesięczną cenę ryczałtu.“
Podsumowanie
W uwagach widnieje „Ceny obowiązują za miesięczny okres rozliczeniowy“. Zestawienie kosztów pokazuje „Opłata ryczałtowa (za miesięczny okres rozliczeniowy)“.
Potwierdzenie zamówienia
Pierwszy e-mail potwierdza otrzymanie zamówienia. Aktywacja następuje „z reguły automatycznie w ciągu kilku minut“.
Rejestracja
Drugi e-mail informuje: „Mogą Państwo ruszać w drogę, ponieważ pomyślnie zarejestrowaliśmy Państwa numery rejestracyjne!“
Informacje dla konsumentów Regulamin
* Opłata za przejazd ASFINAG (winieta 10-dniowa): 12,80 €, opłata w całości pokrywana przez DMC, cena ryczałtowa (za miesięczny okres rozliczeniowy): 12,80 €, okres wypowiedzenia 0 dni
Jak to zrobić i co obowiązuje potem.
Otwarcie panelu zarządzania
Prosimy skorzystać z osobistego linku z e-maila. Bez linku podają Państwo na stronie „Zarządzaj ryczałtem“ swój numer rejestracyjny i potwierdzają kod, który wyślemy Państwu e-mailem.
Kliknięcie „Wypowiedz“
Prosimy potwierdzić, wybierając „Tak, anuluj“. Nic więcej nie trzeba.
W razie pytań – kontakt
Nasz dział obsługi klienta chętnie Państwu pomoże: support@europamaut.com.
Ryczałt mogą Państwo także wstrzymać – w panelu zarządzania lub w aplikacji. Wstrzymanie zaczyna się z reguły z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
Dodatkowo od chwili zawarcia umowy przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
Wszystko o wypowiedzeniu, wstrzymaniu i odstąpieniu od umowy
Nie muszą Państwo wierzyć nam na słowo.
Firma i rejestr handlowy
DMC Digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln, HRB 113199, Amtsgericht Köln. Przejdź do Impressum
Warunki do wglądu przed zamówieniem
Przed każdym zamówieniem dostępne są: Regulamin, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz informacje dla konsumentów.
Sprawdzenie ważności
W bezpłatnym narzędziu Sprawdzanie ważności sprawdzą Państwo po numerze rejestracyjnym, czy istnieje ważna winieta cyfrowa.
Płatność przez Stripe
Płatność jest realizowana przez operatora płatności Stripe. Dane płatnicze wpisują Państwo bezpośrednio w jego pola formularza.
Kontakt z obsługą klienta
Nasz dział obsługi klienta odpowiada na Państwa pytania pod adresem support@europamaut.com.
Jak rozpoznać nierzetelne sklepy
Prosimy sprawdzić także nas według tych samych kryteriów. Jak to zrobić, wyjaśnia poradnik Uwaga na oszustów.
TrustScore 4,5 przy 1 755 opiniach (stan na 31 października 2026 r.). 1 564 z tych opinii, czyli około 89%, ma 4 lub 5 gwiazdek.
Prosimy przeczytać także krytyczne opinie. Przeczytaj wszystkie opinie
A kiedy raczej nie. Wolimy powiedzieć to Państwu z góry.
12,80 €* w miesiącu, można anulować w każdej chwili.
Zamów teraz taryfę ryczałtową* Opłata za przejazd ASFINAG (winieta 10-dniowa): 12,80 €, opłata w całości pokrywana przez DMC, cena ryczałtowa (za miesięczny okres rozliczeniowy): 12,80 €, okres wypowiedzenia 0 dni
Odpowiedzi na zarzuty i informacje o tym, jak działa ryczałt za winiety.