Trustpilot, 1.755 anmeldelser (pr. 31. oktober 2026)
4,5 af 5
Handelsregister HRB 113199, Köln
Registreret
Gyldighedskontrol via nummerplade
Gratis
uden opkald, i din administration
Kan opsiges online
Det spørger kunderne os oftest om
Fem punkter fra kritiske anmeldelser på Trustpilot, kort besvaret.
Har jeg tegnet en fast pris uden at bemærke det?
»Jeg ville bare have en 10-dages vignet og fik et abonnement uden at bemærke det.«
Det kan ske, når man bestiller hurtigt. Den faste pris for vignetter afregnes månedligt forud, indtil du opsiger.
Læs mere
Det fremgår af produktnavnet, der nævner den faste pris, og af omkostningsoversigten (»Flatrate-gebyr (pr. månedlig afregningsperiode)«). Hvis det er gået dig forbi, beklager vi.
Hvorfor ser jeg stadig et træk uger senere?
»Desværre opdagede jeg først måneden efter, ved det næste træk, at det var et abonnement.«
Fordi din faste pris løber videre, indtil du opsiger den. Flere vignetter registreres ikke automatisk, dem aktiverer du selv efter behov.
Læs mere
Har du kun brug for din faste pris til én rejse, kan du opsige den lige efter registreringen. En allerede aktiveret vignet forbliver gyldig indtil sin egen udløbsdato.
Er min vignet allerede gyldig efter ordrebekræftelsen?
»Lige efter bestillingen kom der en ordrebekræftelse. Men det er endnu ikke en gyldig vignet.«
Ikke endnu. Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din bestilling. Du kan køre, når du har modtaget registreringsbekræftelsen.
Læs mere
Det tager som regel kun få minutter. Om din nummerplade er registreret, kan du se i vores gyldighedskontrol. Bestil helst allerede før afrejsen.
Får jeg pengene tilbage?
»Man får ingen penge tilbage, selv om 10-dages vignetten blev opsagt en time efter, at pengene blev trukket.«
Inden for fortrydelsesfristen på 14 dage kan du fortryde aftalen. Vejafgiftsprodukterne er derefter ikke længere gyldige.
Læs mere
Hvad du så får refunderet, fremgår af vores fortrydelsesvejledning. Ved en opsigelse refunderes allerede betalte afregningsperioder ikke forholdsmæssigt.
Er Europamaut den officielle vejafgiftsmyndighed?
»Jeg troede, jeg var på den officielle side for den østrigske vignet …«
Nej. europamaut.com er ikke en myndigheds- eller regeringsside, men en privat, kommerciel tjenesteudbyder.
Læs mere
Vi registrerer dit køretøjs nummerplade hos den officielle vejafgiftsmyndighed i det land, der udsteder vignetten, og står for betalingen. Vejafgifterne betaler vi inden for rammerne af din faste pris for vignetter.
Gik noget anderledes end forventet?
Skriv til os. Vi ser på din sag og finder en løsning sammen med dig.
* ASFINAG-vejafgift (10-dages vignet): 12,80 €, vejafgiften dækkes fuldt ud af DMC, fastpris (pr. månedlig afregningsperiode): 12,80 €, opsigelsesfrist 0 dage
Sådan ser du den faste pris i bestillingsprocessen
Fire trin, fra formularen til den gyldige vignet.
1
Formular
Produktnavnet nævner den faste pris. Over det forklarer en tekst, hvordan den fungerer: »Du betaler kun den månedlige faste pris.«
2
Oversigt
I bemærkningerne står der »Priserne gælder pr. månedlig afregningsperiode«. Omkostningsoversigten viser »Flatrate-gebyr (pr. månedlig afregningsperiode)«.
3
Ordrebekræftelse
Den første e-mail bekræfter modtagelsen. Aktiveringen sker »som regel automatisk inden for få minutter«.
4
Registrering
Den anden e-mail siger: »Din tur kan begynde, da vi har registreret dine nummerplader med succes!«
* ASFINAG-vejafgift (10-dages vignet): 12,80 €, vejafgiften dækkes fuldt ud af DMC, fastpris (pr. månedlig afregningsperiode): 12,80 €, opsigelsesfrist 0 dage
Afslut den faste pris: online, uden opkald
Sådan gør du, og det gælder bagefter.
I tre trin
1
Åbn administrationen
Brug det personlige link fra din e-mail. Uden link indtaster du din nummerplade på siden til administration af din faste pris og bekræfter koden, som vi sender dig pr. e-mail.
2
Klik på »Opsige«
Bekræft med »Ja, annullere«. Mere skal der ikke til.
* ASFINAG-vejafgift (10-dages vignet): 12,80 €, vejafgiften dækkes fuldt ud af DMC, fastpris (pr. månedlig afregningsperiode): 12,80 €, opsigelsesfrist 0 dage
Ofte stillede spørgsmål
Svar på anklagerne og om forløbet med den faste pris for vignetter.
Er Europamaut seriøs?
Ja, det kan du selv kontrollere: Europamaut er et tilbud fra DMC Digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln (handelsregister HRB 113199, Amtsgericht Köln). Vi er en privat tjenesteudbyder og ikke en myndighed. Impressum, handelsbetingelser og forbrugeroplysninger kan du læse før hver bestilling.
Er den faste pris for vignetter en »abonnementsfælde«?
Vi forstår godt, at det spørgsmål opstår. Den faste pris for vignetter er en aftale på ubestemt tid, som afregnes månedligt forud, indtil du opsiger den. Det står i bestillingsformularen og i forbrugeroplysningerne. Hvis det er gået dig forbi, kan du afslutte den direkte i din administration. For løbetiden gælder: Kan opsiges månedligt.
Er Europamaut svindel eller flåderi?
Kontrollér det gerne selv: Vi registrerer din nummerplade hos den officielle vejafgiftsmyndighed og betaler vejafgifterne inden for rammerne af den faste pris for vignetter. Om der foreligger en gyldig digital vignet for din nummerplade, kan du se i vores gratis gyldighedskontrol.
Er Europamaut den officielle vignet, for eksempel fra ASFINAG?
Nej. europamaut.com er ikke en myndigheds- eller regeringsside. Udsteder af den digitale vignet er den officielle vejafgiftsmyndighed i det pågældende land, vi bestiller registreringen på dine vegne.
Hvordan opsiger jeg min aftale om fast pris for vignetter?
Klik på »Opsige« i din administration (link fra din e-mail), og bekræft med »Ja, annullere«. Har du ikke linket ved hånden længere? Anmod om det med din nummerplade på siden til administration af din faste pris. Du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@europamaut.com, vi hjælper dig gerne.
Hvornår gælder min opsigelse, og er der en opsigelsesfrist?
Opsigelsen træder i kraft til udgangen af den løbende afregningsperiode, altså den periode, du allerede har betalt for. Opsigelsesfristen er 0 dage før udgangen af den løbende afregningsperiode. Uden opsigelse løber aftalen videre på ubestemt tid.
Hvorfor bliver mit beløb trukket hver måned, selv om vignetten kun gælder i 10 dage?
Fordi den faste pris afregnes månedligt forud, indtil du opsiger. En enkelt vignet gælder kun i sin respektive varighed. Flere vignetter aktiverer du selv efter behov i din administration, uden ekstra omkostninger.
Får jeg pengene tilbage, hvis jeg ikke ønskede den faste pris?
Inden for fortrydelsesfristen kan du fortryde i din administration via »Fortryd aftalen« eller pr. e-mail. Hvad der så refunderes, fremgår af fortrydelsesvejledningen. Ved en opsigelse refunderes allerede betalte afregningsperioder ikke forholdsmæssigt.