Imagine generată cu IA

Tariful forfetar pentru viniete: reziliere, pauză sau retragere

Q: Cum îmi reziliez tariful forfetar pentru viniete?

Deschideți zona de administrare a tarifului forfetar prin linkul personal din e-mailul dumneavoastră, faceți clic acolo pe „Anulați Flatrate-ul” și confirmați cu „Da, anulare”. Nu este necesar niciun apel telefonic. Alternativ, ne puteți scrie la support@europamaut.com.

Q: De când este valabilă rezilierea mea și există un termen de preaviz?

Rezilierea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare în curs, adică a perioadei pentru care ați plătit deja. Termenul de preaviz este de 0 zile înainte de sfârșitul perioadei de facturare în curs.

Q: Ce se întâmplă după reziliere cu vinietele deja activate?

Vinietele pe care le-ați activat deja nu sunt afectate de reziliere și rămân valabile în mod normal până la data lor obișnuită de expirare. În plus, până la sfârșitul tarifului forfetar puteți activa și alte viniete.

Q: Pot anula rezilierea?

Da, cât timp tariful forfetar este încă activ: faceți clic în zona de administrare pe „Retrage rezilierea”, iar rezilierea este anulată. Dacă tariful forfetar a expirat deja, îl puteți reporni acolo cu o nouă metodă de plată.

Q: Care este diferența dintre reziliere, pauză și retragere?

La reziliere, tariful forfetar se încheie la sfârșitul perioadei de facturare, iar vinietele activate rămân valabile. La pauză, contractul rămâne în vigoare; de la data intrării în vigoare a pauzei plătiți, în locul prețului tarifului forfetar, o taxă lunară de pauză redusă, până când încheiați pauza. O retragere încheie contractul imediat și este posibilă numai în termenul legal de retragere.

Q: De ce mi se debitează plata în fiecare lună?

Tariful forfetar pentru viniete se facturează lunar, în avans, și se derulează pe durată nedeterminată, până când îl reziliați. Vinietele nu se înregistrează automat: le activați chiar dumneavoastră înaintea fiecărei călătorii, în zona de administrare. Dacă nu mai aveți nevoie de tariful forfetar, îl reziliați acolo.

Un tarif forfetar pe care îl controlați oricând: totul se face online, în zona de administrare a tarifului forfetar, fără niciun apel telefonic. Ce doriți să faceți?

Reziliere La sfârșitul perioadei de facturare
Pauză Contractul rămâne, taxă redusă
Retragere În termen de 14 zile

Aveți deja linkul dumneavoastră personal? Mergeți la zona de administrare

Tariful dumneavoastră forfetar pe scurt

Perioadă minimă contractuală: Fără
Termen de preaviz: Fără
Termen de retragere: 14 zile
rezilierea, direct în zona dumneavoastră de administrare: Online

În loc să îl reziliați, puteți pune tariful forfetar și pe pauză.

Tariful dumneavoastră forfetar rămâne flexibil: reziliere, pauză sau retragere

Toate cele trei variante pornesc din zona de administrare a tarifului forfetar. Diferența constă în momentul în care intră în vigoare și în ce se întâmplă cu vinietele și plățile dumneavoastră.

Reziliere

Încheiați tariful forfetar. Până când rezilierea intră în vigoare, folosiți în continuare totul fără modificări.

Intră în vigoare: La sfârșitul perioadei de facturare în curs, adică a perioadei pentru care ați plătit deja.
Viniete: Vinietele deja activate rămân valabile până la data expirării lor.
Plăți: Perioadele de facturare deja plătite nu se rambursează proporțional.
Dacă vă răzgândiți: Cât timp tariful forfetar este încă activ, prin „Retrage rezilierea” în zona dumneavoastră de administrare.

Cum reziliați

Pauză

Nu aveți nevoie de tariful forfetar în acest moment? Atunci puneți-l pe pauză în loc să îl reziliați. Contractul rămâne în vigoare.

Intră în vigoare: Cu respectarea termenului de preaviz. Până atunci, tariful forfetar funcționează în mod normal.
Viniete: Puteți activa din nou viniete noi abia după reactivare.
Plăți: De la data intrării în vigoare plătiți, în locul prețului tarifului forfetar, o taxă lunară de pauză redusă. Valoarea acesteia o vedeți în zona de administrare înainte de confirmare.
Dacă vă răzgândiți: Până când pauza intră în vigoare, prin „Anulează pauza planificată”, după aceea prin „Încheie pauza”.

Cum puneți pe pauză

Retragere

În termenul legal de 14 zile vă puteți retrage din contract fără a indica motivele.

Intră în vigoare: Imediat. Tariful forfetar se încheie.
Viniete: Produsele de taxare rutieră incluse nu mai sunt valabile după retragere.
Plăți: Suma plătită vă este rambursată, cel târziu în termen de 14 zile.

Cum vă retrageți din contract

Reziliere, pauză și retragere în comparație
	Reziliere	Pauză	Retragere
Intră în vigoare	La sfârșitul perioadei de facturare în curs, adică a perioadei pentru care ați plătit deja.	Cu respectarea termenului de preaviz. Până atunci, tariful forfetar funcționează în mod normal.	Imediat. Tariful forfetar se încheie.
Viniete	Vinietele deja activate rămân valabile până la data expirării lor.	Puteți activa din nou viniete noi abia după reactivare.	Produsele de taxare rutieră incluse nu mai sunt valabile după retragere.
Plăți	Perioadele de facturare deja plătite nu se rambursează proporțional.	De la data intrării în vigoare plătiți, în locul prețului tarifului forfetar, o taxă lunară de pauză redusă. Valoarea acesteia o vedeți în zona de administrare înainte de confirmare.	Suma plătită vă este rambursată, cel târziu în termen de 14 zile.
Dacă vă răzgândiți	Cât timp tariful forfetar este încă activ, prin „Retrage rezilierea” în zona dumneavoastră de administrare.	Până când pauza intră în vigoare, prin „Anulează pauza planificată”, după aceea prin „Încheie pauza”.	–

Cum îmi reziliez tariful forfetar pentru viniete?

Tariful forfetar nu are o perioadă minimă contractuală. Reziliați online, la sfârșitul perioadei de facturare în curs – aceasta este perioada pentru care ați plătit deja. Până atunci, folosiți în continuare totul fără modificări.

Reglementările complete le găsiți în Termenii și condițiile generale și în Informațiile pentru consumatori.

Introduceți numărul de înmatriculare

Cu „Începeți rezilierea” introduceți numărul de înmatriculare și confirmați codul pe care vi-l trimitem prin e-mail. Nu aveți nevoie de parolă.
Selectați „Anulați Flatrate-ul”

Zona de administrare a tarifului forfetar se deschide direct cu întrebarea „Anulați sau preferați doar să întrerupeți temporar?”.
Confirmați decizia

Dacă doriți să încheiați tariful forfetar, selectați „Da, anulare”.
Primiți confirmarea

Apoi vedeți în prezentarea generală când se încheie tariful dumneavoastră forfetar („Se încheie pe”) și primiți o confirmare prin e-mail.

Începeți rezilierea

Preferați în scris? Ne puteți trimite rezilierea și prin e-mail la support@europamaut.com.

Pot pune tariful forfetar pe pauză în loc să îl reziliez?

Da. Dacă nu aveți nevoie de tariful forfetar în acest moment, îl puteți și pune pe pauză în loc să îl reziliați. Contractul rămâne în vigoare. Pauza intră în vigoare cu respectarea termenului de preaviz – până atunci, tariful dumneavoastră forfetar funcționează în mod normal.

Introduceți numărul de înmatriculare

Cu „Începeți pauza” introduceți numărul de înmatriculare și confirmați codul din e-mailul dumneavoastră.
Selectați „Pune pe pauză”

Zona de administrare a tarifului forfetar se deschide direct cu dialogul „Anulați sau preferați doar să întrerupeți temporar?”. Selectați acolo „Pune pe pauză”.
Verificați data intrării în vigoare

Vedeți de când intră în vigoare pauza și o puteți anula oricând până atunci prin „Anulează pauza planificată”.

Începeți pauza

Bine de știut: după încheierea unei pauze, o nouă pauză este posibilă abia după următoarea debitare integrală. Puteți rezilia oricând.

Cum mă retrag din contract în termen de 14 zile?

Ca și consumator, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica motivele. Detaliile privind termenul și consecințele sunt prezentate în Informarea privind dreptul de retragere.

Introduceți numărul de înmatriculare

Cu „Începeți retragerea” introduceți numărul de înmatriculare și confirmați codul din e-mailul dumneavoastră.
Verificați datele

Cât timp termenul de retragere este în curs, se deschide direct retragerea. Vedeți numele dumneavoastră, contractul privind tariful forfetar și adresa de e-mail pentru confirmarea de primire.
Confirmați cu „Exercitați dreptul de retragere”

Tariful dumneavoastră forfetar se încheie imediat, suma plătită vă este rambursată și primiți fără întârziere o confirmare de primire prin e-mail.

Produsele de taxare rutieră incluse în tariful forfetar nu mai sunt valabile după o retragere. De asemenea, nu există niciun drept la valabilitatea produselor de taxare rutieră înainte de exercitarea retragerii. Dacă doriți doar să încheiați tariful forfetar și să folosiți în continuare produsul de taxare rutieră activat, reziliați în schimb tariful forfetar.

Începeți retragerea

Rambursarea se face fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la primirea retragerii dumneavoastră, prin același mijloc de plată pe care l-ați folosit la plată. Vă puteți declara retragerea și prin e-mail la support@europamaut.com sau prin scrisoare către DMC digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln.

Accesați zona de administrare a tarifului forfetar

Introduceți numărul de înmatriculare. Vă trimitem un cod de confirmare la adresa de e-mail pe care ați folosit-o la cumpărare. După introducerea codului, ajungeți direct în zona de administrare a tarifului forfetar. Nu aveți nevoie de parolă.

Un tarif forfetar care se potrivește planurilor dumneavoastră de călătorie

Tariful forfetar pentru viniete în trei puncte.

12,80 €*

pe lună

Indiferent pentru câte dintre cele 8 țări sau cât de des aveți nevoie de o vinietă.

8 țări

într-un singur tarif forfetar

Toate cele 8 țări sunt incluse simultan în tariful dumneavoastră forfetar – nu trebuie să vă decideți dinainte pentru o anumită țară.

incl.

taxele de drum

Taxele de drum datorate operatorilor oficiali le preluăm noi. Prețul este un preț brut și include TVA-ul legal – poate fi reziliat lunar.

* Taxa de drum ASFINAG (vinietă de 10 zile): 12,80 €, taxa de drum este acoperită integral de DMC, preț forfetar (pe perioadă de facturare lunară): 12,80 €, termen de preaviz 0 zile

Flexibil pe drum: alegeți țara, folosiți toate cele 8 țări

Cu un tarif forfetar pentru viniete, toate țările sunt acoperite deodată. Alegeți țara în care călătoriți data viitoare și încheiați tariful forfetar.

Cu un singur tarif forfetar pentru viniete sunt acoperite toate cele 8 țări acceptate. Activarea unei viniete într-o altă țară nu costă niciun supliment în plus față de tariful dumneavoastră lunar fix.

Comandați tariful forfetar

Ce spun alți călători

Trustpilot

Sunteți gata pentru următoarea călătorie?

Cu tariful forfetar pentru viniete, vinietele dumneavoastră pentru toate cele 8 țări se află într-un singur loc. Verificați în liniște dacă se potrivește călătoriilor dumneavoastră.

Comandați tariful forfetar Mergeți la zona de administrare

FAQ

Întrebări frecvente

Răspunsuri despre rezilierea, pauza și retragerea din tariful dumneavoastră forfetar pentru viniete.

Pot rezilia tariful forfetar oricând?

Da. Flatrate-ul nu are o perioadă minimă contractuală și poate fi anulat oricând, cu efect de la finalul perioadei de facturare curente. În plus, de la încheierea contractului se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile.