Informacije za potrošače
Pružatelj usluge
DMC Digital Maut Consulting GmbH
Hohenstaufenring 62, 50674 Köln
Trgovački registar: HRB 113199, Amtsgericht Köln (Općinski sud u Kölnu)
Zastupa: André Khreiche
E-pošta: support@europamaut.com
Identifikacijski brojevi za PDV: DE 332866946, ATU77933426
Naša usluga
europamaut.com nije web-stranica tijela vlasti niti državne uprave. Mi smo privatni, komercijalni pružatelj usluga. Registriramo registarsku oznaku vašeg vozila za vas kod nadležnog službenog tijela za naplatu cestarine i obavljamo plaćanje. Izdavatelj digitalne vinjete odnosno cestarinskog proizvoda je službeno tijelo za naplatu cestarine dotične zemlje. Ne primate samoljepljivu vinjetu; digitalna vinjeta vezana je uz vašu registarsku oznaku.
Dodatna opcija Cestarine Austrija: Uz aktivni Flatrate za vinjete možete, ako se nudi, rezervirati dodatnu opciju „Cestarine Austrija“. Njome za registarsku oznaku Flatratea registriramo jednokratne karte za ASFINAG-ovu cestarinu po dionici za vozila do 3,5 t i preuzimamo naknadu za cestarinu po dionici. Obuhvaćene su dionice prikazane u opciji „Upravljanje Flatrateom“ (trenutačno A 13 Brenner, S 16 Arlberg, A 10 Tauern, A 11 Karawanken u smjeru juga, A 9 Pyhrn s tunelom Gleinalm i/ili Bosruck). Za svaku dionicu može istodobno postojati jedna neiskorištena karta.
Sastav cijene
Uz Flatrate za vinjete registriramo registarsku oznaku vašeg vozila za sljedeće zemlje: Austrija, Češka, Slovenija, Mađarska, Rumunjska, Švicarska, Bugarska i Slovačka. Cestarine koje službena tijela za naplatu cestarine u svakom pojedinom slučaju naplaćuju preuzimamo mi.
Cijena: 12,80 € po mjesečnom obračunskom razdoblju. Cijena je bruto cijena i uključuje zakonski propisani porez na dodanu vrijednost. Na računu je porez na dodanu vrijednost iskazan odvojeno za Austriju (20 %) i Njemačku (19 %).
Naplata: mjesečno unaprijed, putem načina plaćanja ponuđenih u postupku narudžbe.
Jedan Flatrate za vinjete vrijedi za točno jednu registarsku oznaku.
Pauziranje: Tijekom pauze umjesto cijene Flatratea plaćate naknadu za pauzu od 3,90 € po mjesečnom obračunskom razdoblju (bruto cijena s uključenim zakonskim porezom na dodanu vrijednost). Kao i kod Flatratea, na računu je porez na dodanu vrijednost iskazan odvojeno za Austriju (20 %) i Njemačku (19 %). Iznos vam se prikazuje prije pauziranja.
Dodatna opcija Cestarine Austrija (ako se nudi): 9,90 € po mjesečnom obračunskom razdoblju, uz cijenu Flatratea (bruto cijena s uključenim zakonskim porezom na dodanu vrijednost). Na računu je iskazan austrijski porez na dodanu vrijednost (20 %). Kod rezervacije uz aktivni Flatrate puna cijena dospijeva odmah, bez razmjernog obračuna; nakon toga naplaćuje se zajedno s cijenom Flatratea.
Pregled službenih cestarina
Cestarine određuju operateri cestarine u pojedinim zemljama. Uključene su u cijenu Flatratea za vinjete i snosimo ih mi. Pregled prikazuje po jedan referentni proizvod za svaku zemlju za vozila do 3,5 t. Iznosi u stranim valutama preračunati su (oko). Stanje: listopad 2026. Mjerodavna je u svakom slučaju aktualna naknada tijela za naplatu cestarine.
Austrija (ASFINAG): 10-dnevna vinjeta, 12,80 €
Češka (SFDI): 10-dnevna vinjeta, 300 CZK (oko 12,40 €)
Slovenija (DARS): tjedna vinjeta (7 dana), 16,00 €
Mađarska (NÚSZ): 10-dnevna vinjeta, kategorija D1, 6.900 HUF (oko 18,91 €)
Rumunjska (CNAIR): 10-dnevna Rovinieta, kategorija A, oko 6,50 € (27–39 leja ovisno o euro klasi)
Švicarska (BAZG): godišnja vinjeta, 40 CHF (oko 43,50 €)
Bugarska (BGTOLL): 7-dnevna vinjeta, kategorija B, 10,00 €
Slovačka (NDS): 10-dnevna vinjeta, osobni automobil, 10,80 €
Cestarine Austrija (ASFINAG, pojedinačna vožnja, vozila do 3,5 t): uključeno u dodatnu opciju i snosimo mi. Stanje: pravilnik o cestarinama od 1. siječnja 2026.
A 13 Brenner: 12,50 €
S 16 Arlberg: 13,00 €
A 10 Tauern (uključujući Katschberg): 15,00 €
A 11 Karawanken (smjer jug): 9,00 €
A 9 Pyhrn: tunel Gleinalm 12,00 €, tunel Bosruck 7,00 €, oba tunela 19,00 €
Pauziranje
Aktivni Flatrate koji nije otkazan možete pauzirati u opciji „Upravljanje Flatrateom“ ili u aplikaciji. Pauza počinje u trenutku u kojem bi otkaz stupio na snagu (u pravilu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja), najranije nakon isteka ugovorenog minimalnog trajanja ugovora. Tijekom pauze ne možete aktivirati vinjete ni cestarine po dionici. Već registrirane vinjete ostaju valjane. Rezervirana dodatna opcija miruje i u tom razdoblju ne košta ništa. Pauzu možete u bilo kojem trenutku završiti s trenutnim učinkom; za preostali dio tekućeg obračunskog razdoblja tada se razmjerno obračunava razlika u odnosu na naknadu za pauzu. Nakon pauze ponovno vrijedi vaša dosadašnja cijena Flatratea. Pojedinosti uređuje točka 10a naših Općih uvjeta poslovanja.
Trajanje i otkazivanje
Flatrate za vinjete sklapa se na neodređeno vrijeme. Ovisno o ponudi prikazanoj u postupku naručivanja vrijedi ili nikakvo minimalno trajanje ugovora ili minimalno trajanje ugovora računajući od sklapanja ugovora. Prije slanja narudžbe priopćuje vam se vrijedi li minimalno trajanje ugovora i koliko ono iznosi, a to ostaje nepromijenjeno tijekom trajanja ugovora.
Otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku online putem opcije „Upravljanje Flatrateom“ ili e-poštom na support@europamaut.com. Otkazni rok iznosi 0 dana do kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Ako je ugovoreno minimalno trajanje ugovora, otkaz možete dati i tijekom tog razdoblja; on međutim počinje proizvoditi učinak najranije istekom minimalnog trajanja ugovora. Bez otkaza ugovor se nastavlja na neodređeno vrijeme. Već plaćena obračunska razdoblja ne vraćaju se razmjerno. Rezervirana dodatna opcija nema minimalno trajanje ugovora; možete je otkazati do kraja tekućeg obračunskog razdoblja i do tada je koristiti. Završava automatski zajedno s Flatrateom za vinjete.
Pravo na odustanak (vidi Pouku o pravu na odustanak) i pravo na izvanredni otkaz iz važnog razloga ostaju nepromijenjeni. Za dodatnu opciju Cestarine Austrija postoji zasebno pravo na odustanak, koje počinje njezinom rezervacijom i ne utječe na Flatrate za vinjete (vidi Pouku o pravu na odustanak).
Korisnička podrška i rješavanje sporova
Naša podrška odgovara na pitanja na support@europamaut.com. Dodatne uvjete, osobito one o sklapanju ugovora, naći ćete u našim Općim uvjetima poslovanja. Nismo voljni niti obvezni sudjelovati u postupcima izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.