Afbeelding AI-gegenereerd
Een Flatrate die u altijd zelf in de hand hebt: alles regelt u online in uw Flatrate-beheeromgeving, zonder te bellen. Wat wilt u doen?
Hebt u uw persoonlijke link al? Naar de Flatrate-beheeromgeving
Uw Flatrate in één oogopslag
In plaats van op te zeggen, kunt u de Flatrate ook pauzeren.
Alle drie de mogelijkheden beginnen in uw Flatrate-beheeromgeving. Het verschil zit erin wanneer ze van kracht worden en wat er met uw vignetten en betalingen gebeurt.
U beëindigt de Flatrate. Tot de opzegging van kracht wordt, gebruikt u alles ongewijzigd verder.
Hebt u de Flatrate even niet nodig? Pauzeer deze dan in plaats van op te zeggen. De overeenkomst blijft bestaan.
Binnen de wettelijke termijn van 14 dagen kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.
| Opzeggen | Pauzeren | Herroepen | |
|---|---|---|---|
| Van kracht | Tegen het einde van de lopende factureringsperiode, dus de periode waarvoor u al hebt betaald. | Met inachtneming van de opzegtermijn. Tot die tijd loopt de Flatrate gewoon door. | Onmiddellijk. De Flatrate wordt beëindigd. |
| Vignetten | Reeds geactiveerde vignetten blijven geldig tot hun vervaldatum. | Nieuwe vignetten kunt u pas na de heractivering weer activeren. | De inbegrepen tolproducten zijn na de herroeping niet meer geldig. |
| Betalingen | Reeds betaalde factureringsperioden worden niet naar rato terugbetaald. | Vanaf de ingangsdatum betaalt u in plaats van de Flatrate-prijs een verlaagde maandelijkse pauzevergoeding. Het bedrag ziet u vóór het bevestigen in uw beheeromgeving. | Het betaalde bedrag wordt terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen. |
| Terugdraaien | Zolang de Flatrate nog loopt, met “Opzegging terugnemen” in uw beheeromgeving. | Tot de pauze ingaat met “Geplande pauze annuleren”, daarna met “Pauze beëindigen”. | – |
De Flatrate heeft geen minimale looptijd. U zegt online op tegen het einde van de lopende factureringsperiode – dat is de periode waarvoor u al hebt betaald. Tot die tijd gebruikt u alles ongewijzigd verder.
De volledige regeling vindt u in de algemene voorwaarden en de consumenteninformatie.
Met “Opzegging starten” voert u uw kenteken in en bevestigt u de code die we u per e-mail sturen. Een wachtwoord hebt u niet nodig.
Uw Flatrate-beheeromgeving opent direct met de vraag “Opzeggen of liever tijdelijk pauzeren?”.
Als u de Flatrate wilt beëindigen, kiest u “Ja, opzeggen”.
Daarna ziet u in het overzicht wanneer uw Flatrate eindigt (“Eindigt op”) en ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Liever schriftelijk? U kunt uw opzegging ook per e-mail naar support@europamaut.com sturen.
Ja. Als u uw Flatrate even niet nodig hebt, kunt u deze ook pauzeren in plaats van opzeggen. De overeenkomst blijft daarbij bestaan. De pauze gaat in met inachtneming van de opzegtermijn – tot die tijd loopt uw Flatrate gewoon door.
Met “Pauze starten” voert u uw kenteken in en bevestigt u de code uit uw e-mail.
Uw Flatrate-beheeromgeving opent direct met het venster “Opzeggen of liever tijdelijk pauzeren?”. Kies daar “Pauzeren”.
U ziet vanaf wanneer de pauze ingaat en kunt deze tot die tijd op elk moment met “Geplande pauze annuleren” ongedaan maken.
Goed om te weten: na het beëindigen van een pauze is opnieuw pauzeren pas mogelijk na de volgende volledige afschrijving. Opzeggen kan altijd.
Als consument hebt u het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Details over de termijn en de gevolgen vindt u in onze informatie over het herroepingsrecht.
Met “Herroeping starten” voert u uw kenteken in en bevestigt u de code uit uw e-mail.
Zolang de herroepingstermijn loopt, wordt direct de herroeping geopend. U ziet uw naam, uw Flatrate-overeenkomst en het e-mailadres voor de ontvangstbevestiging.
Uw Flatrate wordt onmiddellijk beëindigd, het betaalde bedrag wordt terugbetaald en u ontvangt onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail.
De terugbetaling vindt onverwijld plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping, met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de betaling hebt gebruikt. U kunt de herroeping ook per e-mail naar support@europamaut.com of per brief aan DMC digital Maut Consulting GmbH, Hohenstaufenring 62, 50674 Köln verklaren.
Voer uw kenteken in. We sturen u een bevestigingscode naar het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt. Na het invoeren van de code bent u direct in uw Flatrate-beheeromgeving. Een wachtwoord hebt u niet nodig.
Het vaste tarief voor vignetten in drie punten.
12,80 €*
per maand
Ongeacht voor hoeveel van de 8 landen of hoe vaak u een vignet nodig hebt.
8 landen
in één Flatrate
Alle 8 landen zijn tegelijk in uw Flatrate inbegrepen – u hoeft zich vooraf niet op een land vast te leggen.
incl.
tolheffingen
De telkens verschuldigde tolheffingen van de officiële tolbeheerders nemen wij voor onze rekening. De prijs is een brutoprijs inclusief de wettelijke btw – maandelijks opzegbaar.
* ASFINAG-tol (10-dagenvignet): 12,80 €, tol volledig gedekt door DMC, vaste prijs (per maandelijkse factureringsperiode): 12,80 €, opzegtermijn 0 dagen
Met een vast tarief voor vignetten zijn alle landen in één keer gedekt. Kies het land waar u als volgende naartoe rijdt en sluit de Flatrate af.
Met één enkele flatrate zijn alle 8 ondersteunde landen gedekt. Het activeren van een vignet in een ander land brengt geen extra kosten met zich mee, bovenop uw maandelijkse flatrate-vergoeding.
Met het vaste tarief voor vignetten hebt u uw vignetten voor alle 8 landen op één plek. Bekijk rustig of het bij uw reizen past.
Antwoorden over het opzeggen, pauzeren en herroepen van uw vaste tarief voor vignetten.
Ja. De Flatrate heeft geen minimale looptijd en kan op elk moment worden opgezegd tegen het einde van de lopende factureringsperiode. Daarnaast geldt vanaf het sluiten van het contract het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
