Přístup k vaší Flatrate na dálniční známky

Zadejte výše zemi registrace a SPZ a vyžádejte si potvrzovací kód. Kód, který vám pošleme e-mailem, vás dovede do správy vaší Flatrate, kde najdete tlačítko „Zrušit“. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního zúčtovacího období, při sjednané minimální době trvání ke konci této doby. Do té doby můžete Flatrate dále používat beze změny.

Ve správě Flatrate můžete aktivovat nové dálniční známky a zobrazit dosavadní aktivace včetně potvrzení. Ve fakturačním portálu si stáhnete faktury a můžete změnit způsob platby.

Zemi registrace, tedy zemi, ve které je vaše vozidlo, resp. SPZ registrováno. Nezávisí na tom, pro kterou zemi nebo které země potřebujete dálniční známku.

Ne. Potvrzovací kód zaslaný e-mailem nahrazuje přihlášení a heslo – potřebujete jen přístup do schránky, se kterou jste Flatrate uzavřeli.

Ano, od uzavření smlouvy platí zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Použijte k tomu odkaz „Smlouvu odvolat“ dole ve správě Flatrate – je viditelný, dokud 14denní lhůta běží. Stačí také neformální zpráva e-mailem naší podpoře.

Nejprve zkontrolujte složku se spamem/reklamou. Po krátké době můžete pomocí „Odeslat kód znovu“ vyžádat nový kód. Pokud e-mail ani poté nedorazí, obraťte se na naši podporu – rádi vám pomůžeme.