Acces la Flatrate-ul dumneavoastră pentru rovinietă

Introduceți mai sus țara de înmatriculare și numărul de înmatriculare și solicitați un cod de confirmare. Cu codul pe care vi-l trimitem prin e-mail ajungeți la gestionarea Flatrate-ului dumneavoastră, unde găsiți butonul „Anulare”. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente sau, dacă s-a convenit o perioadă minimă contractuală, la sfârșitul acesteia. Până atunci puteți folosi Flatrate-ul în continuare, neschimbat.

În gestionarea Flatrate-ului puteți activa roviniete noi și puteți vedea activările anterioare, împreună cu confirmarea. Prin portalul de facturare puteți descărca facturile și puteți modifica metoda de plată.

Țara dumneavoastră de înmatriculare, adică țara în care este înmatriculat vehiculul sau numărul dumneavoastră. Aceasta nu depinde de țara sau țările pentru care aveți nevoie de rovinietă.

Nu. Codul de confirmare primit prin e-mail înlocuiește autentificarea și parola – aveți nevoie doar de acces la căsuța de e-mail cu care ați încheiat Flatrate-ul.

Da, de la încheierea contractului se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile. Folosiți în acest scop linkul „Contract anulat” din partea de jos a gestionării Flatrate-ului – este vizibil cât timp termenul de 14 zile încă curge. Alternativ, este suficient un mesaj informal prin e-mail către suportul nostru.

Verificați mai întâi folderul de spam/promoții. După o scurtă așteptare puteți solicita un cod nou prin „Retrimite codul”. Dacă e-mailul tot nu ajunge, contactați suportul nostru – vă ajutăm cu plăcere.