Consumenteninformatie
Aanbieder
DMC Digital Maut Consulting GmbH
Hohenstaufenring 62, 50674 Köln
Handelsregister: HRB 113199, Amtsgericht Köln (kantongerecht Keulen)
Vertegenwoordigd door: André Khreiche
E-mail: support@europamaut.com
Btw-identificatienummers: DE 332866946, ATU77933426
Onze dienst
europamaut.com is geen website van een overheid of overheidsinstantie. Wij zijn een particuliere, commerciële dienstverlener. Wij registreren het kenteken van uw voertuig voor u bij de bevoegde officiële tolautoriteit en handelen de betaling af. Uitgever van de digitale vignet of van het tolproduct is de officiële tolautoriteit van het betreffende land. U ontvangt geen plakvignet; het digitale vignet is gekoppeld aan uw kenteken.
Extra optie Tolwegen Oostenrijk: bij een lopende vignet-flatrate kunt u, indien aangeboden, de extra optie „Tolwegen Oostenrijk” boeken. Daarmee registreren wij voor het kenteken van de flatrate tickets voor enkele reizen van de ASFINAG-trajecttol voor voertuigen tot 3,5 t en nemen wij de trajecttol voor onze rekening. Inbegrepen zijn de trajecten die onder „Flatrate beheren” worden getoond (momenteel A 13 Brenner, S 16 Arlberg, A 10 Tauern, A 11 Karawanken richting het zuiden, A 9 Pyhrn met de Gleinalm- en/of Bosruck-tunnel). Per traject kan telkens één ongebruikt ticket bestaan.
Prijsopbouw
Met de vignet-flatrate registreren wij het kenteken van uw voertuig voor de landen Oostenrijk, Tsjechië, Slovenië, Hongarije, Roemenië, Zwitserland, Bulgarije en Slowakije. De telkens verschuldigde tolgelden van de officiële tolautoriteiten nemen wij voor onze rekening.
Prijs: € 12,80 per maandelijkse factureringsperiode. De prijs is een brutoprijs en bevat de wettelijke omzetbelasting (btw). Op de factuur wordt de btw afzonderlijk vermeld voor Oostenrijk (20 %) en Duitsland (19 %).
Facturering: maandelijks vooraf, met de betaalmethoden die in het bestelproces worden aangeboden.
Een vignet-flatrate geldt voor precies één kenteken.
Pauzeren: tijdens een pauze betaalt u in plaats van de flatrateprijs een pauzevergoeding van € 3,90 per maandelijkse factureringsperiode (brutoprijs incl. wettelijke omzetbelasting). Net als bij de flatrate wordt de btw op de factuur afzonderlijk vermeld voor Oostenrijk (20 %) en Duitsland (19 %). Het bedrag wordt u getoond voordat u pauzeert.
Extra optie Tolwegen Oostenrijk (indien aangeboden): € 9,90 per maandelijkse factureringsperiode, bovenop de flatrateprijs (brutoprijs incl. wettelijke omzetbelasting). Op de factuur wordt de Oostenrijkse btw (20 %) vermeld. Bij boeking bij een lopende flatrate is de volledige prijs direct verschuldigd, zonder naar evenredigheid te berekenen; daarna wordt deze samen met de flatrateprijs afgeschreven.
Overzicht van de officiële tolgelden
De tolgelden worden vastgesteld door de tolexploitanten van de landen. Ze zijn inbegrepen in de prijs van de vignet-flatrate en komen voor onze rekening. Het overzicht toont per land één referentieproduct voor voertuigen tot 3,5 t. Bedragen in vreemde valuta zijn omgerekend (ca.). Peildatum: oktober 2026. Doorslaggevend is telkens het actuele tarief van de tolautoriteit.
Oostenrijk (ASFINAG): 10-dagenvignet, € 12,80
Tsjechië (SFDI): 10-dagenvignet, CZK 300 (ca. € 12,40)
Slovenië (DARS): weekvignet (7 dagen), € 16,00
Hongarije (NÚSZ): 10-dagenvignet, categorie D1, HUF 6.900 (ca. € 18,91)
Roemenië (CNAIR): 10-dagen-Rovinieta, categorie A, ca. € 6,50 (27–39 lei, afhankelijk van de Euro-klasse)
Zwitserland (BAZG): jaarvignet, CHF 40 (ca. € 43,50)
Bulgarije (BGTOLL): 7-dagenvignet, categorie B, € 10,00
Slowakije (NDS): 10-dagenvignet, personenauto, € 10,80
Tolwegen Oostenrijk (ASFINAG, enkele reis, voertuigen tot 3,5 t): inbegrepen in de extra optie en voor onze rekening. Stand: tolverordening vanaf 1 januari 2026.
A 13 Brenner: € 12,50
S 16 Arlberg: € 13,00
A 10 Tauern (incl. Katschberg): € 15,00
A 11 Karawanken (richting zuiden): € 9,00
A 9 Pyhrn: Gleinalm-tunnel € 12,00, Bosruck-tunnel € 7,00, beide tunnels € 19,00
Pauzeren
U kunt een lopende, niet opgezegde flatrate pauzeren onder „Flatrate beheren” of in de app. De pauze begint op het moment waarop een opzegging van kracht zou worden (in de regel aan het einde van de lopende factureringsperiode), op zijn vroegst na afloop van een overeengekomen minimale looptijd van de overeenkomst. Tijdens de pauze kunt u geen vignetten en geen trajecttol activeren. Reeds geregistreerde vignetten blijven geldig. Een geboekte extra optie wordt mee gepauzeerd en kost in die tijd niets. U kunt de pauze op elk moment met onmiddellijke ingang beëindigen; voor de rest van de lopende factureringsperiode wordt dan het verschil met de pauzevergoeding naar evenredigheid berekend. Na de pauze geldt weer uw bestaande flatrateprijs. Details zijn geregeld in artikel 10a van onze algemene voorwaarden.
Looptijd en opzegging
De vignet-flatrate wordt voor onbepaalde tijd gesloten. Afhankelijk van het in het bestelproces getoonde aanbod geldt er geen minimale looptijd van de overeenkomst of een minimale looptijd van de overeenkomst vanaf het sluiten van de overeenkomst. Vóór het plaatsen van de bestelling wordt u meegedeeld of een minimale looptijd van de overeenkomst geldt en hoe lang die bedraagt; dit blijft gedurende de looptijd van de overeenkomst ongewijzigd.
Opzegging is op elk moment online mogelijk onder „Flatrate beheren” of per e-mail aan support@europamaut.com. De opzegtermijn bedraagt 0 dagen tot het einde van de lopende factureringsperiode. Is een minimale looptijd van de overeenkomst overeengekomen, dan kunt u de opzegging ook tijdens die periode doen; deze wordt echter pas op zijn vroegst aan het einde van de minimale looptijd van de overeenkomst van kracht. Zonder opzegging loopt de overeenkomst voor onbepaalde tijd door. Reeds betaalde factureringsperioden worden niet naar evenredigheid terugbetaald. Een geboekte extra optie heeft geen minimale looptijd van de overeenkomst; u kunt deze opzeggen tegen het einde van de lopende factureringsperiode en tot die tijd gebruiken. Zij eindigt automatisch met de vignet-flatrate.
Het herroepingsrecht (zie Informatie over het herroepingsrecht) en het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijven onverlet. Voor de extra optie Tolwegen Oostenrijk geldt een eigen herroepingsrecht, dat ingaat met de boeking ervan en de vignet-flatrate onverlet laat (zie Informatie over het herroepingsrecht).
Klantenservice en geschillenbeslechting
Onze support beantwoordt uw vragen via support@europamaut.com. Verdere voorwaarden, met name over het sluiten van de overeenkomst, vindt u in onze algemene voorwaarden. Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.